Terms of service

1. Definities

Webshop: de verkoper van kleding en accessoires.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de webshop.
Overeenkomst: elke afspraak tussen de webshop en de consument betreffende de aankoop van producten.
Producten: alle kleding en accessoires die via de webshop worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de webshop en de consument.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de producten.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging ontvangt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Bij niet-tijdige betaling kan de webshop de overeenkomst opschorten of annuleren.

5. Levering

De webshop streeft naar verzending binnen de aangegeven levertermijn.
Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument hierover tijdig bericht.
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij de webshop tot het moment van bezorging aan de consument.

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door verdergaand gebruik.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na melding van herroeping te worden teruggestuurd.
De webshop vergoedt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld gedragen ondergoed of sieraden die in direct contact komen met de huid), mits duidelijk vermeld bij het aanbod.

8. Garantie en conformiteit

De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke vereisten.
Indien een product gebreken vertoont, moet de consument dit binnen een redelijke termijn melden.

9. Klachtenprocedure

Klachten dienen zo snel mogelijk, duidelijk omschreven, bij de webshop te worden ingediend.
De webshop reageert uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.

10. Aansprakelijkheid

De webshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van wettelijke aansprakelijkheid die niet contractueel mag worden uitgesloten.

11. Overmacht

In situaties van overmacht kan de webshop haar verplichtingen opschorten. Indien de periode langer dan 30 dagen duurt, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

12. Gegevensbescherming

De webshop verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. De privacyverklaring is beschikbaar op de website.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.